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ofo出新招求解押金难题 能否突围困局仍存疑

时间:2019-03-06 13:06 来源: 作者: 点击:

ofo出新招求解押金难题 能否突围困局仍存疑_O2O_

3月5日消息,为了解决押金难退的问题,ofo公司频出新招。继与PPmoney达成合作后,该公司近日又推出了折扣商城抵退押金功能。

据了解,ofo App端服务的栏目近日增添了“折扣商城”选项。用户可以将押金转化为购物金币,进而在该商城上进行消费购物。其中,99元押金可以兑换成等值于150元的购物金币,199元押金可以兑换成等值于300元的购物金币,1个金币等于1元。用户兑换金币后,再次骑车也无需缴纳押金。

目前,折扣商城上可购买的商品包括食品生鲜、酒水饮料和美妆护肤等品类。不过,商城上的绝大多数商品需要通过“金币+现金”的方式来进行购买。例如,一瓶法国进口双塔经典干红葡萄酒标价160元,用户可使用85金币再加上75元现金进行购买,现金部分可用微信、支付宝或银行卡进行支付。

针对此次推出折扣商城,ofo公司向媒体回应称,“从去年下半年开始,共享单车行业问题成为社会关注的焦点,我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。”该公司表示,折扣商城大约是从去年年底开始准备,目前还在测试阶段。此外,该公司还强调,“所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。”

这已不是ofo第一次推出与押金相关的举措。去年11月,该公司在App里发布通知称, 99元押金用户可选择一键升级成为PPmoney网贷平台的新用户,升级后可实现永久免押金骑行。与此同时,原来的 99元押金也将变为PPmoney的100元特定资产,默认出借该网贷平台的新手福利项目,满30天锁定期后用户可申请退出,并在退出成功后可获取相应本息。

不过值得注意的是,这一退押金方式引发了不少争议。因此达成合作后几天,PPmoney方就发布声明称,在综合考虑出借人提供的建议与反馈之后,决定下线该合作渠道。

ofo频频出“新招”,一方面或是为了挽留用户。据公开报道显示,目前排队退押金的ofo用户人数已超过1000万。时间拖得越久,申请退款的人数就可能越多。

另一方面,ofo很可能是为了应对来自相关部门的监管压力。据了解,在近日举行的国新办新闻发布会上,交通运输部部长___在谈及共享单车企业押金难退问题时表示,“鼓励免押金服务,如果要收取押金的话,企业要依法合规,规范管理,实行即租即收、即退即还,也应该是专户管理,规范管理。如果租车人需要退押金的时候,必须要及时的退付。”

不过,ofo能否依靠折扣商城扭转困局仍存疑。首先,以“金币+现金”的方式进行支付、只能在折扣商城上消费等附加条件形成了门槛,或有可能让部分用户望而却步。

其次,ofo在金币兑换及使用规则中表明,“不对第三方出售的商品和服务并不提供任何承诺,也不承担任何保证责任”,但这一规则显然与《电子商务法》的要求相冲突。依据《电子商务法》,对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格需尽到审核义务。这也意味着,ofo要想破除押金困局,未来要做的事情恐怕还有很多。