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首份直播电商行业标准即将发布 主播们还敢轻易“翻车”吗?

时间:2020-06-19 08:08 来源: 作者: 点击:

6月18日,同乐城娱乐网址直播电商职业迎来了首份职业集体规范。未来,主播们还敢容易“翻车”吗?

在“直播电商职业办理论坛”上,浙江省网商协会发布了《直播电子商务服务规范(征求意见稿)》。根据程序,该规范将于7月份正式发布。

据悉,这一规范根据直播电商的不同参加人物,别离树立从主体资格、亮证亮照、商家和主播入驻审阅、规矩树立、直播监控、违规处置以及顾客权益保证等全流程的规范系统。

举例来说,渠道应拟定商家、主播的退出机制;加强对直播中商家、主播许诺的办理,辨明实现责任承当主体;对直播间进行监控,及时整理违规内容,处理违规主播等。

别的值得重视的是,除了上述《规范》外,经中国商业联合会下达方案,中商联媒体购物专业委员会将牵头起草职业界首部全国性社团规范《视频直播购物运营和服务根本规范》和《网络购物诚信服务系统点评攻略》两项规范。

明显,职业集体规范的推出,关于当下的直播电商职业有着特别的含义。实际上,直播电商并非新生事物,但年头出人意料的疫情让直播带货成为2020年电商范畴的“当红炸子鸡”。

尤其在618年中大促中,直播带货更是成为电商巨子们的重头戏:天猫618期间,300多明星、600多总裁都赶来淘宝直播;京东零售联合快手发动“双百亿补助”;苏宁敞开全网首场比价直播;携程推出十余场BOSS直播……其间,淘宝直播6月1日一天的成交付出金额超越51亿元。

而在电商巨子、短视频渠道的助推之下,直播电商好像也成为了一个新“名利场”。当下,直播带货的大潮中,不只有薇娅、李佳琦等直播网红,还有大牌明星刘涛、张雨绮、郑爽,以及罗永浩等企业家。

可是直播带货有多火,“翻车”就有多频频。实际上,上述说到的李佳琦、罗永浩等直播界名人,也曾遭遇过直播“翻车”事端。

以罗永浩为例,此前5月15日,罗永浩直播带货卖花,时分却收到多名网友反映,称在其直播间购买的“花点时刻”520玫瑰礼盒存在质量问题。关于顾客的投诉,罗永浩不只发文抱歉,还表明协作花店全额退款并再赔一份。关于罗永浩“退一赔一”的处理办法,不少网友称誉其“面子”。

只不过,直播带货“翻车”常有,但可以像罗永浩这样“面子”地追责处理的恐怕不常有。有数据显现,本年1~5月,杭州市商场监管部门收到直播电商投诉1061起,触及主播许诺没实现、产品质量 、虚伪宣扬“全网最低价”等。

因而,关于如火如荼的直播电商业来说,直播电商职业集体规范或是一场“及时雨”,促进直播带货离别粗野开展,迎来有规可循、规范化开展的新时代。